Politique de confidentialité
- Données personnelles


1. INTRODUCTION

Dans le cadre de son activité commerciale de vente de charbon écologique pour BBQ la Société Ecotok est amenée à traiter des informations vous concernant. Par exemple, en remplissant un formulaire d’abonnement, en faisant un achat sur notre boutique en ligne, en vous inscrivant à un événement que nous organisons, vous nous transmettez des informations dont certaines sont de nature à vous identifier (« données personnelles »).

La présente Politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous recueillons et traitons vos données personnelles. Nous vous invitons à la lire attentivement.

2. QUELLES SONT LES DONNÉES QUE NOUS RECUEILLONS SUR VOUS ET DANS QUELLES CIRCONSTANCES LES COLLECTONS-NOUS?

Les données que vous nous transmettez directement.

A l’occasion des différents contacts que nous avons avec vous, vous pouvez être amené à nous communiquer des informations qui vous concernent. Elles sont collectées notamment lors de la souscription d’un abonnement, d’une commande sur nos boutiques en ligne, ou pour accéder à toute autre offre ou tout autre service.

Ces données sont notamment:

  • Noms, prénoms;
  • Adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone;
  • Informations nécessaires à la livraison ou au portage d’un produit commandé;

3. POUR QUELLES FINALITÉS UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES?

Le présent article vous indique les principales finalités pour lesquelles nous utilisons vos données:

  • Vérifier votre identité;
  • Prise en compte de votre souscription à un contrat d’abonnement;
  • Prise en compte de votre commande de produit;
  • Facturation ; perception des paiements;
  • Répondre à votre sollicitation d’informations supplémentaires;
  • Vous adresser de la publicité et des communications marketing ce qui comprend de vous envoyer des communications promotionnelles, des publicités ciblées et des présentations d'offres susceptibles de vous intéresser.

4. Raisons pour lesquelles nous partageons vos données personnelles

Nous partageons vos données personnelles avec votre accord ou pour effectuer une transaction ou fournir notre produit que vous avez demandé ou autorisé. Veuillez trouver ci-dessous pour quelles raisons et avec qui nous partageons des données:

  • Avec nos partenaires ou sous-traités pour qu’ils puissent avoir la bonne relation avec vous ; vous adresser de devis commercial dès que vous nous envoyez la commande.
  • Des Institutions financières. L’Ecotok peut partager vos données personnelles avec des institutions financières partenaires à des fins d'analyse de crédit.
  • Avec les prestataires travaillant en notre nom. Par: exemple les services de création / gestion d'actions marketing pour les produits et services Ecotok directement ou indirectement liés au site Web. Ces fournisseurs reçoivent vos informations dans le but spécifique de fournir des services à Ecotok et n'ont aucun droit d'utiliser vos informations en dehors de cette hypothèse.
  • Lorsque cela est exigé par la loi ou pour répondre à une procédure judiciaire;
  • Pour protéger les droits et la propriété d’Ecotok et de ses clients.

5. PENDANT COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES?

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée conforme aux dispositions légales ou proportionnelles aux finalités pour lesquelles elles ont été enregistrées. Certaines durées de conservation répondent à l’intérêt légitime de la société Ecotok tel que l’adressage de la publicité et de communications marketing.

Les durées de conservation varient selon que nous avons une relation de nature contractuelle en cours (vous êtes un client actif), que nous avons eu avec vous par le passé une relation contractuelle (vous êtes un client inactif) ou que nous n’avons jamais eu avec vous de relation de ce type (vous êtes alors un prospect). Les données liées à votre navigation sur nos services en ligne collectées par les cookies que vous avez autorisés ont une durée de conservation spécifique.

6. QUELS SONT VOS DROITS?

  • Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles et de demander qu’elles soient rectifiées, complétées ou mises à jour à travers de notre adresse email info@ecotok.com. Vous pouvez également demander l’effacement de vos données ou vous opposer à leur traitement, à condition de justifier d’un motif légitime.
  • Vous pouvez demander à exercer votre droit à la portabilité de vos données, c’est-à-dire le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et le droit de transmettre ces données à un autre responsable de traitements.
  • Vous pouvez enfin formuler des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données à caractère personnel après votre décès.
  • Avant de répondre à votre demande, nous sommes susceptibles de vérifier votre identité et/ou vous demander de nous fournir davantage d’informations pour répondre à votre demande. Nous nous efforcerons de donner suite à votre demande dans un délai raisonnable et, en tout état de cause, dans les délais fixés par la loi.
  • Nous sommes susceptibles d’utiliser vos coordonnées dans le cadre de sollicitations commerciales, en conformité avec la loi applicable et les clauses de la présente politique de confidentialité. Vous pouvez à tout moment vous opposer à ces sollicitations, selon des modalités qui dépendent du canal de communication que nous utilisons pour vous les adresser.

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